399dbt-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

399dbt-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে নেওয়া হয় না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও নিয়মতান্ত্রিক।

• নিবন্ধন ফর্মে সরাসরি প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিতের জন্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে।
• লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া তথ্য লগ থাকে।

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 399dbt কখনও তথ্যের অপব্যবহার করে না। গোপনীয়তা নীতির এই অংশ আপনাকে জানাবে আপনার তথ্য ঠিক কোথায় কোথায় কাজে লাগে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহার করা হয়।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে ব্যবহার করা হয় (সম্মতি থাকলে)।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি?

399dbt আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় যাতে আপনার তথ্য কোনোভাবেই অননুমোদিত ব্যক্তির হাতে না পৌঁছায়।

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) দিয়ে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল সক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক চালু থাকে।

৪ কুকি নীতি

399dbt ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মকে সচল রাখতে প্রয়োজনীয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

399dbt কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী ও ক্লাউড সেবাদাতারা কার্যক্রম পরিচালনায় সীমিত তথ্য ব্যবহার করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের তদন্তে সহযোগিতার জন্য।

৬ আপনার অধিকার

399dbt-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগের সুযোগ দিই।

• দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

399dbt প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫-৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গেমিং লগ ও সেশন ডেটা সাধারণত ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে আপডেট করা হয়।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

399dbt সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি উভয়ই অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯ নীতি পরিবর্তন

399dbt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।